Esta política de privacidad aplica a Zaffly, la plataforma de gestión para cuidadoras profesionales de mascotas. Si eres cuidadora usuaria de Zaffly, también eres responsable del tratamiento de los datos de tus propios clientes — consulta la sección correspondiente.
El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de Zaffly es:
Recogemos distintos tipos de datos según el rol del usuario:
Si eres cuidadora (usuaria del panel de administración):
Si eres dueño de mascota (acceso a la vista pública):
Si rellenas el formulario de solicitud de acceso:
| Finalidad | Descripción |
|---|---|
| Prestación del servicio | Gestionar tu cuenta, panel de administración y datos de tu negocio |
| Comunicaciones del servicio | Enviarte información sobre tu cuenta, cambios en el servicio o avisos importantes |
| Atención al cliente | Responder tus consultas y resolver incidencias |
| Mejora del producto | Analizar el uso de la plataforma para mejorar sus funcionalidades |
| Facturación | Gestionar el cobro del plan Pro cuando corresponda |
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los cedemos con fines comerciales.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento desde Ajustes → Mis datos → Eliminar mi cuenta, o escribiéndonos a [email protected].
Zaffly utiliza los siguientes proveedores de servicios que pueden tener acceso a tus datos como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y almacenamiento de archivos | UE (Frankfurt) |
| Netlify | Hosting de la aplicación web | UE / EE.UU. |
| Google Fonts | Tipografías web | EE.UU. |
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Las transferencias internacionales a EE.UU. se realizan bajo el marco EU-US Data Privacy Framework.
Nota importante para cuidadoras: Los datos de tus clientes (dueños y mascotas) que introduces en Zaffly son responsabilidad tuya como cuidadora. Eres responsable del tratamiento de esos datos y debes informar a tus clientes de cómo los usas. La vista pública del dueño incluye automáticamente una política de privacidad con tus datos de contacto.
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a [email protected] indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si consideras que el tratamiento no es correcto, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
Zaffly utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio. No usamos cookies de publicidad, análisis de terceros ni rastreo.
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| sb-auth-token | Mantener la sesión iniciada (Supabase Auth) | Sesión / 7 días |
| zaffly_cookies_accepted | Recordar que aceptaste este aviso | 1 año |
| zaffly_view_mode | Recordar tu vista preferida (lista/grid) | Persistente |
Puedes eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. Esto puede afectar al funcionamiento del servicio.
Zaffly no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos para eliminarlos.
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Cuando hagamos cambios relevantes te lo comunicaremos por email o mediante un aviso en la plataforma.
La fecha de última actualización aparece siempre en el encabezado del documento.